Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 3 Settembre 2026
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito www.allforconsole.com e l’applicazione mobile AFC Assist, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile.
Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è All For Console di Davide Arciola.
Per richieste relative alla privacy e al trattamento dei dati personali è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
Email: info@allforconsole.com
Sito web: https://www.allforconsole.com
Servizi interessati
La presente informativa si applica:
- al sito web All For Console;
- all’applicazione mobile AFC Assist;
- ai moduli di contatto, prenotazione e richiesta di preventivo;
- ai servizi di assistenza, riparazione e aggiornamento sullo stato delle pratiche;
- alle notifiche relative a richieste, appuntamenti e riparazioni.
Tipologie di dati trattati
A seconda dei servizi utilizzati, possono essere trattate le seguenti categorie di dati.
Dati identificativi e di contatto
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- dati forniti volontariamente attraverso moduli, comunicazioni o richieste di assistenza.
Dati dell’account AFC Assist
- dati utilizzati per la registrazione e l’accesso;
- password conservata esclusivamente in forma cifrata e non leggibile;
- identificativo interno dell’account;
- eventuale identificativo, nome e indirizzo email forniti da Google quando l’utente sceglie “Accedi con Google”;
- token necessari alla gestione della sessione e al recupero della password.
Dati relativi ad assistenza, preventivi e prenotazioni
- tipologia di servizio richiesto;
- marca e modello del dispositivo, quando forniti;
- descrizione del difetto, note e informazioni tecniche;
- data e orario della prenotazione;
- stato della richiesta o dell’appuntamento;
- comunicazioni relative al servizio.
Dati relativi alle riparazioni
- codice univoco o trace della riparazione;
- numero e stato della pratica;
- informazioni sul dispositivo e sul problema segnalato;
- note tecniche, esito, attività effettuate e aggiornamenti della lavorazione;
- collegamento tra la riparazione e l’account dell’utente.
Fotografie e immagini
L’utente può scegliere di scattare o selezionare fotografie da allegare a richieste di preventivo, assistenza o pratiche di riparazione. La fotocamera può inoltre essere utilizzata per scansionare il codice identificativo di una riparazione.
AFC Assist accede alla fotocamera o alle immagini selezionate soltanto in seguito a un’azione dell’utente e, quando previsto, dopo aver ottenuto la relativa autorizzazione. L’app non accede alle fotografie non selezionate, al microfono o alla posizione del dispositivo.
Dati tecnici e di sicurezza
Possono essere trattati:
- token del dispositivo necessari all’invio delle notifiche push;
- sistema operativo, piattaforma e informazioni tecniche strettamente necessarie al funzionamento dell’app;
- indirizzo IP, data e ora delle richieste;
- registri tecnici e di sicurezza generati dal server;
- informazioni necessarie a prevenire accessi abusivi, errori, frodi e utilizzi impropri.
Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- creare, autenticare e gestire l’account AFC Assist;
- consentire il recupero della password;
- collegare una riparazione all’account dell’utente;
- mostrare lo stato e le informazioni relative alle riparazioni;
- ricevere e gestire richieste di preventivo;
- gestire prenotazioni e appuntamenti;
- consentire l’invio di fotografie scelte dall’utente;
- fornire assistenza tecnica e rispondere alle comunicazioni;
- inviare notifiche push relative ai servizi richiesti;
- inviare comunicazioni operative tramite email;
- tutelare la sicurezza dei sistemi e prevenire abusi;
- adempiere a obblighi amministrativi, fiscali e legali.
Il trattamento si basa, a seconda dei casi:
- sull’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente;
- sull’adempimento di obblighi legali;
- sul legittimo interesse del Titolare alla sicurezza, alla continuità e alla corretta gestione dei servizi, nel rispetto dei diritti degli utenti;
- sul consenso dell’utente quando richiesto, ad esempio per l’accesso alla fotocamera, alle immagini selezionate o per l’attivazione delle notifiche.
Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per creare un account o utilizzare il servizio richiesto.
Il mancato conferimento può rendere impossibile completare una registrazione, gestire una prenotazione, inviare una richiesta, collegare una riparazione o fornire assistenza.
L’uso della fotocamera, la selezione di fotografie e la ricezione delle notifiche push sono facoltativi e dipendono dalle autorizzazioni concesse sul dispositivo. Tali autorizzazioni possono essere revocate dalle impostazioni Android.
Modalità del trattamento e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti elettronici e con misure tecniche e organizzative adeguate a ridurre i rischi di perdita, accesso non autorizzato, divulgazione o modifica.
Le comunicazioni tra AFC Assist e il server avvengono tramite connessioni HTTPS. Le password non sono conservate in chiaro. I token di autenticazione vengono gestiti attraverso sistemi di archiviazione protetta disponibili sul dispositivo.
Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
Destinatari e fornitori tecnici
I dati possono essere trattati, nei limiti necessari, da fornitori che supportano il funzionamento del sito e dell’app, tra cui:
- fornitori di hosting, database, posta elettronica e infrastruttura tecnica;
- Aruba per i servizi di hosting utilizzati;
- Google per Google Sign-In, Firebase Cloud Messaging e servizi collegati alle notifiche Android;
- Expo per i servizi tecnici EAS e per l’instradamento delle notifiche push;
- consulenti o tecnici autorizzati che operano per conto del Titolare;
- autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.
Tali soggetti trattano i dati secondo i rispettivi ruoli e obblighi contrattuali.
All For Console non vende i dati personali e non utilizza AFC Assist per pubblicità comportamentale o profilazione commerciale.
Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori tecnologici, come Google ed Expo, possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando applicabile, i trasferimenti vengono effettuati sulla base degli strumenti previsti dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute dalla normativa.
Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- i dati dell’account sono conservati fino alla sua eliminazione o finché l’account rimane attivo;
- i token di accesso, recupero password e notifica sono conservati per il periodo tecnico necessario, fino alla scadenza, revoca o eliminazione;
- richieste di preventivo, prenotazioni, fotografie e dati delle riparazioni sono conservati per il tempo necessario alla gestione del servizio e alla tutela delle parti;
- i registri tecnici e di sicurezza sono conservati per periodi limitati e proporzionati alle necessità di protezione del sistema;
- i dati soggetti a obblighi amministrativi, fiscali o legali possono essere conservati per i periodi previsti dalla legge, generalmente fino a dieci anni quando applicabile.
Al termine dei periodi necessari, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo ulteriori obblighi di conservazione.
Eliminazione dell’account AFC Assist
L’utente può eliminare il proprio account direttamente dall’app:
- accedendo al profilo;
- selezionando “Modifica”;
- scegliendo “Elimina account”;
- confermando l’operazione.
Se non può accedere all’app, l’utente può presentare una richiesta dalla pagina:
https://www.allforconsole.com/eliminazione-account/
La richiesta viene verificata per proteggere l’account da eliminazioni non autorizzate ed è elaborata entro 30 giorni.
L’eliminazione riguarda l’account, i dati del profilo, i token di accesso e notifica e i collegamenti personali alle riparazioni.
Alcuni dati relativi a servizi già eseguiti, prenotazioni, riparazioni o documenti fiscali possono essere conservati esclusivamente quando necessario per obblighi di legge o per la tutela dei diritti.
Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare, quando applicabili, i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:
- ottenere conferma dell’esistenza di dati personali;
- accedere ai propri dati;
- richiederne la rettifica o l’aggiornamento;
- richiederne la cancellazione;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
- ottenere la portabilità dei dati;
- revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti già effettuati.
Le richieste possono essere inviate a info@allforconsole.com. Prima di procedere, il Titolare può richiedere informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente.
L’interessato può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali tramite il sito https://www.garanteprivacy.it.
Utenti minorenni
AFC Assist e i servizi di assistenza All For Console sono rivolti principalmente a utenti adulti. I minori devono utilizzare i servizi con l’autorizzazione e sotto la responsabilità di un genitore o tutore.
Non vengono raccolti consapevolmente dati di minori in violazione della normativa applicabile.
Cookie e tecnologie del sito
Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso quando necessario, cookie o servizi di terze parti.
Le informazioni sulle categorie di cookie utilizzate, sulle relative finalità, sui tempi di conservazione e sulle modalità per modificare o revocare il consenso sono disponibili nella Cookie Policy:
AFC Assist non utilizza cookie pubblicitari.
Collegamenti e servizi esterni
Il sito e l’app possono contenere collegamenti a servizi esterni, ad esempio Google Maps, Google Business Profile o pagine per lasciare recensioni.
Quando l’utente apre un servizio esterno, il trattamento dei dati avviene secondo l’informativa privacy del relativo fornitore.
Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche dei servizi, della normativa o dei fornitori tecnici.
La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.